Délais de production
**Veuillez noter que pendant les périodes de pointe, les délais de production peuvent être légèrement plus longs**
Graphiques et extras
Un aperçu de votre création vous sera envoyé par e-mail sous 1 à 4 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Veuillez noter que les dates d'envoi peuvent varier selon le type de commande.
– Tous les graphiques et graphiques individuels tels que les mini-plaques, les porte-clés, les autocollants de fourche supérieure seront expédiés dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous approuvez votre conception.
– Les commandes de kits graphiques complets (sans épreuve) seront expédiées sous 7 à 9 jours ouvrés.
– Les commandes de kits graphiques complets avec plastique seront expédiées dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’approbation de votre conception.
Plastiques
– Les commandes de kits graphiques complets avec plastiques (non montés) seront expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'approbation de votre conception.
– Les commandes de kits graphiques complets montés sur plastiques seront expédiées dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’approbation de votre conception.
Housses de siège et pièces détachées
– Les commandes de housses de siège et de pièces seront expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables
Expédition
Toutes les commandes au Royaume-Uni et aux États-Unis sont expédiées par FedEx le lendemain, et toutes les autres commandes internationales par UPS express. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
Veuillez noter que Factory Motocross Graphics décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis une fois expédié. Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi, qui indique la date et l'heure de livraison prévues. Nous vous recommandons de vous assurer qu'une personne est présente pour réceptionner la livraison. Vous pouvez modifier la date de livraison si nécessaire grâce aux informations de suivi fournies. Une fois votre colis expédié, la responsabilité est transférée au transporteur. Si vous ne trouvez pas votre colis, veuillez contacter directement le transporteur.
Retours et annulations
Toutes les commandes étant personnalisées, les commandes graphiques ne sont ni reprises ni remboursables . En cas d'erreur dans vos graphiques, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème. Veuillez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes lors de votre commande.
Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures pour un remboursement complet . Aucun remboursement ne peut être accordé en cas d'annulation pour des raisons personnelles.
